為更好地展示集團公司企業形象,彰顯企業文化底蘊,提高員工對外講解水平,8月3日,集團公司舉辦了企業文化講解培訓。集團公司黨委宣傳部、人力資源部、辦公室,各直屬單位相關人員等40余人參加了培訓。
本次培訓邀請了國家一級博物館——廣西民族博物館講解員、館員覃婷前來授課。覃婷老師作了題為《如何出色完成講解任務》的授課,她從講解工作的前期籌備、重要接待講解工作、講解技巧、講解禮儀四個方面進行理論授課。培訓中,覃婷老師結合多年的工作經驗,通過豐富的案例,深入淺出地講授了在講解工作中的專業知識、應變處理方法和策略技巧,分享了工作啟示和體會,使大家在思想和認知上受到啟發,授課條理清晰,內容詳實,生動形象。
隨后,覃婷老師與學員一同到6樓企業展廳進行現場講解實操培訓。通過理論聯系實際,她對企業人員在講解方面的痛點難點進行逐一梳理、耐心解答,同時,深挖企業講解亮點,從內容、站位、流程、儀態等方面進行實操培訓。最后,她挑選部分學員進行現場講解練習,并針對所存在的問題進行示范糾正。有學員表示,本次培訓干貨滿滿,授課內容涵蓋了很多關于講解方面的實用技巧與知識,令人耳目一新,仿佛點開了人生職場新的技能樹。
企業展廳作為企業文化建設中重要的一部分,是集團公司對外交流、傳播企業文化的一個重要窗口。本次培訓的開展,有利于提升員工對于集團公司企業文化的認識,增強企業認同感與自豪感,為集團公司傳播企業文化的營造了良好氛圍。(集團公司黨委宣傳部 梁武鵬 文/圖)
圖一:覃婷進行理論授課
圖二:學員認真聽講
圖三:培訓現場
圖四:在企業展廳進行現場實操培訓