為積極服務廣西路橋集團“走出去”戰略,提高員工對外講解和維護客戶水平,更好展示企業形象,廣西路橋集團于3月27日至3月29日開展2023年講解員培訓。廣西路橋集團相關部門、各區域辦事處、各直屬單位等60余人參加培訓。培訓邀請了3位專業講師分別對講解規范及技巧、職業禮儀規范、職業形象設計與化妝技巧進行授課。培訓中,講師們結合多年工作經驗,通過豐富的案例和有趣的互動,向學員們講授了講解員在接待過程中所需的專業技能、策略技巧和禮儀規范,使得參與學員對講解員工作要求及規范有了更深入的認識。
此外,本次培訓還在廣西路橋集團總部大廈6樓企業展廳、路橋·科技城、龍門大橋項目開展了講解實操培訓。部分學員在廣西路橋集團企業展廳和路橋·科技城智慧展廳進行現場講解練習,全體學員以分組的形式在龍門大橋項目模擬為不同來賓進行講解接待,大家結合培訓所學,主動發揮各自特長,在講解練習中展現出了不一樣的風采。講解專業講師在講解實操中從內容、站位、流程、儀態等方面對學員們進行指導,并針對練習中所存在的問題進行示范糾正,通過理論與實際相結合,切實提高了學員們的講解接待能力。
講解接待是企業對外交流業務、傳播企業文化的重要渠道,本次培訓的開展,有利于員工們提升講解水平,在接待交流中更好地展現出廣西路橋集團的業務實力和企業形象,搭建良好的溝通平臺,助力廣西路橋集團實現“走出去”的目標。(廣西路橋集團黨委宣傳部 黃慧婧、龍門大橋項目 宋容 文/圖)
圖一:培訓現場
圖二:學員們進行講解實操
圖三:參與人員合影